3月25日，郑州市民马女士向大象新闻大象求助称，她报名参加了郑开马拉松。自从交了费用，她就联系不上，官方电话也打不通。活动马上就要举行了。没有人联系她，也不知道去哪里拿参赛物品。
“我和女儿报了亲子跑，说明报名成功了。马上就要开始了。我不知道去哪里拿东西。官方电话一直打不通。我很焦虑。”马女士告诉记者，这是她第一次参加郑开马拉松，对比赛不是很熟悉。“有一些关于比赛服、号牌和比赛的介绍页面。我想提前拿到，和女儿一起准备。”
3月26日，大象联系了郑开马拉松的工作人员，告知具体领事通知已于25日晚发布。具体内容如下:
领取日期和时间：
3月28日早10:00至18:00
3月29日早10:00至18:00
3月30日早10:00至20:00
领取地点：
中央文化区公园广场(郑州博物馆新馆北侧近奥体中心)
郑州市中原区文澜街与创文路交叉口西200米
接收处电话：195 4457 9528
出行路线：
1、乘坐郑州地铁1号线到铁炉站转14号线(莲湖方向)到奥体中心站，然后步行到领物现场。
2、直接乘坐郑州地铁6号线和14号线(莲湖方向)到达奥体中心站，然后步行到领物现场。
需要领取的参赛物品：
注意：1、小号布用于比赛当天存包，请妥善保管；快乐跑五公里不提供存包服务。2、大号布后面贴着马拉松、半程马拉松计时芯片，不要折叠或撕扯，以免影响计时结果。
领取参赛物品需要提交的材料(限本人领取)：
1、携带运动员本人报名时使用的有效身份证原件到领物现场领物，(身份证、护照、军官证等)；
2、在2022-2023年参加中国田径协会认证的任何一场马拉松半程(含)以上成绩证明复印件或半年内体检证明(血压、心电图)复印件中，马拉松和半程马拉松选手需提供以上两种选择。
领取流程：
1、马拉松和半程马拉松运动员领物。
步骤一：凭身份证原件，打印领物小票
步骤二：凭小票到相应窗口领取参赛选手参赛物品
步骤三：玩家自愿选择是否到芯片检测区进行芯片检测，领物完成。
2、快乐跑五公里的选手领取物品。
步骤一：凭身份证原件，打印领物小票
步骤二：凭小票到相应窗口领取参赛选手参赛物品
1、参赛物品的收藏高峰集中在3月30日。为避免玩家不必要地排队等候，特此提醒玩家准备好相关收藏材料，错峰前往收藏个人参赛物品。
2、参赛选手(十人以上)通过团体报名，由领队统一领取本队参赛物品。
3、参加比赛的T恤参考尺寸
